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폴짝닷컴은 어디로 사라졌나요?

꼬마별은 어떻게 만들어요?

꼬마별에서 친구는 어떻게 등록하나요?

친구로 등록하고자 하는 친구 꼬마별로 먼저 찾아갑니다. 친구 꼬마별의 왼쪽 밑에 보면 [친구 신청]버튼이 있습니다. 그것을 클릭하면 신청이 되고, 친구가 <수락>하게 되면 친구 신청이 완료됩니다. 만약 <내 꼬마별>의 왼쪽 중간 쯤에 있는 <친구>라는 버튼 옆에 숫자가 보인다면 누군가 친구 신청을 한 것이므로 클릭 후 <수락>이나 <거절>을 할 수 있습니다.

정회원 인증 후 씽크빅 회원방을 이용하려고 하는데 <진도가 존재하지 않습니다.>라고 뜹니다.

씽크빅 회원방은 정회원 인증이 되었더라도 전산에 등록된 첫 수업 날짜 기준으로 다음 날부터 열린답니다. 첫 수업 날짜가 지나지 않았으면 <진도가 존재하지 않습니다.>라고 뜨므로 교사님에게 전산 등록 날짜를 문의해 보거나 080-610-4242로 전화하기 바랍니다.

두런두런에서 제공하는 각종 동영상이 보이지 않아요.

두런두런에서 제공하는 각종 동영상이 보이지 않는 것은 동영상을 재생하는 프로그램인 [Windows Media Player] 설정이 개인 컴퓨터마다 다르기 때문에 생기는 현상입니다. [윈도우 미디어 플레이어]설정만 바꿔주면 바로 강의를 볼 수 있는데요, <사과스쿨>이나 <영어책읽기>, <스마트잉글리시> 등에서 일부 제공하는 동영상으로 들어갔을 때 <동영상이 안 보여요>라는 빨간색 버튼을 누르면 설정을 변경하는 방법이 그림으로 설명(플레이어 버전에 따라 화면이 약간 다를 수 있습니다.)이 되어 있습니다. 설정 변경 후에도 보이지 않을 경우에는 두런두런 안내 전화번호인 080-610-4242로 전화하기 바랍니다.

유치원 서비스는 누가 이용할 수 있나요?

두런두런 가입 시 유아 연령으로 가입한 회원 중, 학습지나 다책(전집) 씽크펀 등의 제품으로 정회원 인증을 받은 회원만 이용 가능합니다. 단, <그리스로마신화>와 <옷입히기> 서비스는 모든 회원이 e슬을 내고 신청해야 이용할 수 있는 서비스이며 [씽크펀]의 경우는 씽크펀 제품으로 인증을 받은 회원만 이용할 수 있습니다.

유치원 콘텐츠는 웅진씽크빅 유아용 학습지 내용과 동일하게 제공되나요?

유치원에서 제공되는 내용은 한글깨치기 등의 씽크빅 교재 및 곰돌이 교재와 똑같은 내용이 제공되지 않습니다. 한글, 수학, 동화, 동요 등 재미있는 내용 구성으로 유아 회원이 사이트를 통해서도 학습할 수 있게 꾸며져 있답니다. 단, 유치원에서 입회 후 수업하는 씽크펀의 경우는 본인 단계에 맞는 내용이 제공됩니다.

회원탈퇴는 어떻게 하나요?

정회원 인증은 어떻게 하나요?

현재 일반회원인데, 정회원으로 인증 받기를 원한다면 <정회원신청>버튼을 누르거나 <마이페이지>의 <정회원 인증> 코너로 들어가서 해당 제품으로 인증받으면 됩니다. 학습지의 경우는 회원번호로, 브이스터디나 다책, 잡지(생각/과학쟁이)의 경우는 부모님 주민번호로 인증받을 수 있습니다.

꼬마별 아이템을 구입했는데, 아이템 적용은 어떻게 하나요?

첫째, 스킨은 <꼬마별 관리>의 <아이템 관리>로 가면 확인 및 적용을 할 수 있습니다. 둘째, 미니룸 위에 있는 <꾸미기>로 들어가면 구입한 아이템을 확인할 수 있습니다. 그 중 미니룸에 넣을 아이템을 선택 후 클릭하면 미니룸 안으로 들어가게 되며, 들어간 아이템을 끌어다 원하는 위치에 놓고 마우스 오른쪽을 클릭하면 방향 바꾸기, 방에서 빼기, 정렬 등을 선택해서 꾸밀 수 있습니다. 마지막에 반드시 <저장하기>를 눌러야 꼬마별에 적용이 됩니다.

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사이트관련문의 080-610-4242

학습지다책(전집)상담문의 1577-1500

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